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方行国际日本商务考察案例:精品服务与精益生产

发布时间:2017-09-08 来源:原创

摘要:9月3日由方行国际承办的《日本精益学习之旅》正式启航啦!我们将到旭自动车工业、AVEX、丰田汽车日本工厂、大福物流学习,学习日本精品服务思想与精益制造行动!


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日本制造业在20世纪90年代创造了一个“神话”,它拥有高技术高附加价值产品,高素质的生产员工,而日本可以说是一个世界级的制造基地。我们在日常生产中,如何从“挖钱”走向“捡钱”,实现高产出低消耗,让这次学习之旅十分期待!


自动车工业株式会社


我们首先参观的是旭自动车工业株式会社。当听到工厂只有26名员工时,我不得不敬佩一番。因为就凭 这26名员工,年产值竟能达到九亿日元(约5千多万人民币)5S改善管理已经深入到每个员工内心,这在国内很多企业都难以做到!


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▲ 我们在会议室详细听取了精益专家的全面介绍


当深入一线时,可以看到员工在各自岗位上有条不絮地工作着,流水线上的半成品在缓缓流动,现场运转得十分有序凭数字化的核算基准车间里随处可见各种改善提案及已经完成的改善成果。通过企业上下不断努力,旭工厂提高了企业不少利润,降低不少残次品比率。


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AVEX多度工厂


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AVEX多度工场,丰田的二级供应商,它给我们的感觉很好,一是办公区和车间超级干净整洁,硬件环境非常舒适。它重视对机器的维护,我们还可以看到上世纪80年代的的机床和设备仍在良好地运作。


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在参访时,它也是再次震撼了我。它员工规模虽然不大,约300人,但素质确实一流! 全球除奔驰公司没有使用该公司的产品外,其余汽车厂商均有使用该公司的产品。这高素质的背后,和它人才培育系统、重视员工发展是密不可分的。

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▲ 所有员很亲切随和,真心欢迎我们的到访。


丰田


在国内的大小街头,我们随处可以看到丰田的车,卡罗拉、凯美瑞、锐志这些型号是大家熟悉不过了,今天看到它们都在 同一条生产线 时,真的难以置信,这对生产员工的素质要求是要多高啊!


无论是搬箱子还是配货的人员,都是全力以赴的在工作。生产线不会停下,而是慢慢地前行,员工再根据不同车型迅速配件,忙碌而有序。以前听来过丰田工厂的朋友说,工厂内任何一个环节有问题,他们就会拉动绳子,然后程序就会报警,就有人过来解决问题,效率是惊人的!


工厂是根据订单生产汽车的,实现0库存,从而降低生产成本,提高利润,这也难怪为何丰田能成为世界第一汽车生产厂商了!

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大福物流


这几天在日本还看见一件很有趣的事情,日本大街上跑的日本车,几乎全是大福的生产线在运送。听说连特斯拉,都在使用这家日本的传送机械。


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它拥有最先进的物流设备,节能型搬运车(FAV)、高速分拣车、整体式自动仓库、立式货架等多项物流自动化设备。


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以前就有看过一则新闻,说大田物流的输送机械不仅能分辨农产品形状及大小,还能瞬间判断出甜度、成熟度,它的智能程度也太惊人了!


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▲ 接待人员很热情为我们讲解。


另外,大家坐飞机的时候,在分拣中心如果仔细一看,我们可能会看到大福的行李输送系统,据说,大福的输送系统具有每分钟600米的移动速度,基本上全球最快了。


精益课程


我们有幸请到丰田TPS精益生产讲师——星屋·正。他为大家举实例,讲落地,深入浅出的为大家讲解精益生产如何能在自身企业落地这一课题。


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"人才是经营的关键,决定企业兴衰的正是人才”,丰田为什么能成为世界第一汽车生产商,除了它现代化的生产技术,还在于它的人才培养。


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刘博士又与大家分享了学员们企业遇到的问题的改善与解决方案,原来我们在精益生产的实践中,提高检查效率的方法有很多,比如对供应商分类管理,对那些不出现问题的供应商或零部件可以放宽检查。


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分享交流


工作中有很多经验是在分享中得到的。我们这趟旅程最大的特色就是 能与优秀的人共同分享学习


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除了座谈会,我们还开设了巴士课堂还有晨读,提前“预习”了即将参观的企业 ,所以整个旅程无时无刻都在收获知识 。


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日本的这几天,令我感受很深的还有一点就是服务感受。以前听朋友说的传闻我还真不信的,这几天在吃饭时候,服务员上菜都是90°弯腰。


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学员风采


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领队老师丨白杉


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