首页日本商务考察:以生活为提案的蔦屋书店的最大不同在哪里?(二)

日本商务考察:以生活为提案的蔦屋书店的最大不同在哪里?(二)

发布时间:2020-01-06 来源:原创

摘要:蔦屋书店作为世界最美的书店,其在经营模式上与传统的书店有着极大的差距,也正是因为他极具创意和以客户为中心的经营模式深受客户的喜欢,那么蔦屋书店与传统书店相比有什么独特之处呢?

行业专家长期驻店,提供专业化、个性化的服务

由于蔦屋书店书籍和产品的陈列是根据生活场景来呈现的,不同于传统书店的店员,蔦屋书店聘请了一批在相关领域知识经验丰富的行家作为导购长期驻店,为顾客提供个性化的导购服务,通过专业性的指导进一步增加购买转换率。例如,旅游区导购有出版过20多本旅游指南的记者,而料理区导购则是出版过多本料理书籍料理界的知名人士。

营造“舒适”感的生活空间,延长顾客停留时间

蔦屋书店的关键词是“舒适”。所有书籍都可以随意翻阅,沙发、茶几随意放置,走进任何一家蔦屋书店顾客都可以轻松找到想要的书坐在自己喜欢的位子上轻松享受温馨时光。这是蔦屋书店建筑师和设计师工作的重要部分,他们给营造出这一最佳位置和平衡的要素称为“人性尺度”。这种强调舒适性的生活提案,是其抗衡互联网的直接利器。

蔦屋书店的下一步发展是对城市空间进行改造

蔦屋书店店铺数量持续增加,特别是自营大型店铺的增加,意味着蔦屋在自营商业部分的商业模式已经成熟,蔦屋在房地产领域陆续有着合作机会,同时可以进驻顶级商圈的顶级购物中心,有着巨大的示范效应。

它不仅在日本的商业零售市场走出一条独特的道路,更是创造出生活的新场所,让城市的居民美好生活打造了美好的承载的空间。完善城市功能,使场地重新焕发活力。


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