摘要：蔦屋书店并不是一家简单的书店，他的背后是一个从创意到文化输出完整而庞大的体系，蔦屋书店只是这个体系的优秀作品之一。
蔦屋书店最初客户群体的定位是二战后出生的“白金一代”，其“蔦屋”二字源于增田宗昭祖父所经营的公司。
蔦屋不只是一家书店
蔦屋书店并不是一家简单的书店，他的背后是一个从创意到文化输出完整而庞大的体系，蔦屋书店只是这个体系的优秀作品之一。
在CCC的整个架构，主要分为四大业务板块：
CCC设计公司：负责生活提案平台的企划运营，包括商业设施、图书馆、咖啡厅、餐厅的企划与运营。旗下拥有数字好莱坞大学（Digital Hollywood ），培养数字创意类人才。
TSUTAYA株式会社：作为生活提案场所的“TSUTAYA”的企划与直营店铺的运营。
CCC娱乐：出版、影像、音乐制作、企划等娱乐事业。
CCC市场营销公司：T积分的运营管理，以及基于大数据的提案。
蔦屋背后强大的数据支撑
CCC是日本积分行业的两大巨头之一，主攻线下，做跨商家和跨行业的会员卡平台。T会员积分体系，辐射各业态、各年龄层人群。持卡人可在含蔦屋书店在内的日本108家企业近67万家店铺进行积分消费。合作公司除了ENEOS、全家便利店和GUSTO等各行业顶级企业外，还覆盖了社区的餐饮店和干洗店等中小型店铺、在各地区以连锁店形式运营的药妆店和超市、地方银行以及补习班等与地区和生活密切相关的店铺。T积分的方便高效使会员从一开始的20-30岁蔦屋书店客户群体迅速扩展到各个年龄层，截至2017年6月，超过6000万的活跃用户（占比日本总人口约47%）。
可以说T积分，是CCC的核心壁垒。大量消费数据的收集有利于CCC了解消费者特征，从而为精准营销和服务提供有效的数据支持，这成为蔦屋书店运营的核心竞争力源泉。
蔦屋书店及其母公司CCC的盈利模式
C端：增加客户停留时间，提高关联产品客单价
增田宗昭认为，只要来的消费者多，停留的够久，自然买书的机会就增高。事实也证明了如此。目前代官山蔦屋书店一个月的营业额超过1亿日元。代官山蔦屋书店的店长在一次采访中提到，“书店的利润不从书里来，而是从咖啡里来”。显然，蔦屋书店本身的盈利模式不是通过书籍，而是通过“生活方式提案”相关联的产品。
对于文创品或者商品，蔦屋有一个观点：“打个比方，宁可把一件10万块钱的产品卖给一个人，而不是把1万块钱的产品卖给十个人。” 所以蔦屋的文创产品价格非常高，但都是精挑细选，而且在其他店面很多都看不到。
B端：出售基于大数据的策划案
母公司CCC的收益来自TSUTAYA、T-Card和大数据三大事业。CCC并非是一家重资产的实体企业，而是一家拥有大数据的轻资产策划公司。他收益的大部分不来自于卖东西，而是通过大数据和创意运营，让包括加油站、CD店、汽车公司、药妆店、酒店等在内的更多企业加盟。让加盟企业付钱买企划、买大数据，根据加盟企业销售分成。这是CCC的核心。
