九阳《日本•阿米巴经营+新零售研修之旅》研修报道

企业发展到一定规模，想要继续做强做大，就面临着战略转型。相对应的如何转型团队、培养人才、持续利润、经营人心等问题就会接踵而来。

这次日本游学，通过企业内部参访、互动交流、实地考察等方式共同寻找答案，领悟阿米巴经营和新零售的精髓，探知日本企业长盛不衰的奥秘所在，边走边学边讨论，对标世界级优秀企业，寻找差距，启迪我们经营管理与零售创新的智慧。

第一天下午大家到了东京，在考察完银座的商业环境后，我们来到了日式居酒屋，兴致勃勃的体验了日本料理。第二天，我们马不停蹄继续前行研修。

最早作为日本西武百货的供货商，无印良品诞生于80年代，风靡日本数十年，90年代进入零售业的快车道，分店无数，却因盲目扩张、缺失自我文化，导致无印竟然濒临倒闭，2001年，无印涅槃重生，并将商标“无印良品”变为“MUJI”走出了日本，走进了世界大市场，无印是如何从濒临倒闭做到涅槃重生的？

2日上午，我们有幸邀请到无印母公司日本西友株式会社的商品开发部部长，专门店开发部部长，为我们分享无印良品的企划的品牌创建和开发创新之路。

将所有工作“规范化”：让客人无论走进哪家店铺，都能感受到同样的氛围，得到同样的服务，给了客户一种安心熟悉的环境；

从“商品名称的制定”中可以学到什么：简单朴实的语言，向顾客清晰明了地表达了产品的特点，提升顾客购物体验；

“提高工作效率”的机制：实现资源共享，减少无谓的工作，消除工作中的不确定性，以便游刃有余地展开工作；

建立“长期胜利的机制”：通过严格的审核机制和细致的评估，判断是否开分店，确立了其独特但有效率的扩张方式。

蔦屋

 

下午，由蔦屋的海外事业部负责人，为大家详细介绍了鸟屋的经营理念、方针、运营模式等。蔦屋，在日本可以说是路人皆知，蔦屋到底是一家什么样的公司？是蔦屋书店？还是蔦屋电器？

蔦屋，是通过详实丰富的客户大数据，专门做生活体验的一家公司，联合日本众多企业，共同发展，成功占领本土市场，并有意向海外发展。

课程结束后，我们来到了位于二子玉川的鸟屋家电，感受了区块链、大数据下的新型营销体验店，作为体验日本新营销模式的九阳团友，感到不虚此行。

从商品摆放可以看到蔦屋的匠心，饭煲旁摆放食谱，解决了想买却担心不会做的问题。

这家店因为地处东京富人区，所以更加讲究品质及个性化。

东京松下体验馆

大家兴致勃勃的体验了代表松下最新技术的设施，有历史悠久的也有最先进的照相机、电视、电脑、任天堂游戏、家用电器等等许多东西。这里还可以了解松下幸之助的理念及松下的发展历程。

今年是松下迎来的100周年，松下企业几经起伏。1929年大萧条让松下步入困窘境，二战后松下重新开始，1973年石油危机让松下赤字严重，走过90年代日本经济泡沫，再到今天成为日本企业重振旗鼓的范本。松下走过的100，几乎见证了人类社会从第二次工业革命的到今天的全历程。

进馆参观的人都会在进门后分配一部掌上电脑，可以很方便地进行展览信息查询，并且与馆内的高科技设备进行互动。

结束参访后，大家来到了富士山观光，晚上入住温泉酒店，团友生日，大家又为他举行了在异国他乡的生日宴会。

在日本，还有一种服务叫跪式服务，跪式服务是一种非常日本化的服务模式。

为什么日本的实体商业能抵挡得住电商经济的冲击呢?日本无论是经营方式，还是在硬件设计、软件公共服务上，都值得我们去研习。

学员风采