摘要：作为世界最美书店，茑屋是如何在互联网迅速发展的现代，网络书店逐渐侵蚀实体书店市场的时代背景下蓬勃成长？
有没有过这样的体验，因为想买一本书而走进一家书店，然而你却在里面看到的生活的样子，本想在书里寻找生活，却发现生活在书店里。2019日本商务考察，我们走进了这家销售生活提案的书店。
在互联网迅速发展的现代，网络书店逐渐侵蚀实体书店市场、全球各地的实体书店面临关门停业的生存困境中，蔦屋書店不仅存活下来了，而且拥有1400多家店铺，占了日本其他品牌书店的营业额的90%，每月盈利上亿日元。它究竟是怎么做到这些的呢？
一、从卖产品到卖生活方式
每个地方的茑屋书店都有自己的特色，它不仅仅是一家书店，更是一种生活方式提案。除了众多书籍，还有CD、DVD、文创产品、咖啡，以及宠物美容、照相机专门店与餐厅、电影院等众多设施，甚至还开发出了公园绿地。
二、注重极致用户体验
以往的书店是“卖场”，并没有按照顾客的角度来考虑书籍的摆放，而茑屋书店则把“卖场”变成了“买场”；
茑屋摒弃了传统书店按照书的形态（旅游指南、参考书、漫画等）进行分类的方式，它按照书的内容、生活场景进行分类，重构了书店空间，站在顾客的角度，为他们的内容选择提供各种各样的方案与建议。
三、强大的数据支撑
茑屋家电从1983年成立至今，T-CARD会员数达6788万人，持卡人数超过日本总人口的55%，构成全日本最大的零售用户群体，是日本最早使用积分卡，全日本最大的会员制公司。
庞大的消费数据让CCC轻松还原用户画像，进而提供精准服务（毕竟它比你还了解你自己），数据营销是茑屋书店运营的核心壁垒！
正如增田宗昭所说，“如果没有数据驱动，单纯做一个实体书店的盒子，复制得再好仍然不可能赚钱。”
